ご依頼をお考えの方へ
ご依頼をお考えの方へ
大手ハウスメーカーでは、営業マンがお問い合わせ窓口となり、施工担当の職人が別で居る場合があります。
そのようなケースでは、お客様のご要望に対する回答が「上司に確認します」「職人に確認します」となり、返答に時間を要することも。
いっぽう、当社はお客様のご要望を施工担当が直接お伺いしますので、ご要望に即日お応えできます。
施工担当者がご要望を直接お伺いするメリットはまだあります。
たとえば、仕上がりの質。お客様のご要望を直接お伺いできるので、細かな部分のすり合わせもその分充実します。
結果、仕上がりも高品質なモノに。これも、ご満足いただける仕上がりが実現するポイントです。
可能な限りお断りせず、ご依頼いただいたご要望を引受けるのが当社のポリシー。それはただただ、お客様のお悩みを解決し、喜んでいただきたいからです。
その結果、おかげさまで年間500件ものご依頼を頂戴するようになりました。さまざまな現場を経験するなかで、その分対応の幅が広がったのも当社の強みです。
当然ですが、工事へのご要望はお客様によってさまざまです。
そして、年間500件の施工を担当したということは、500通りのご提案をしてきたと言い換えられます。
お客様のご要望に合わせた柔軟なご提案にも、ぜひご期待ください。
業者によっては、職人のみで現場へお伺いするケースもあります。
しかし、当社は職人とともに代表である大澤もお伺いし、施工を実施。
もちろん、品質管理まで手がけます。
なぜかというと、お客様の大切なお住まいに対して責任をもつため。
代表自らも手を動かし、ご要望にお応えします。
「顔の見える会社」というコピーがありますが、それはまさに当社のことを言い表していると感じています。
職人だけでなく、代表の大澤もお客様と直接コミュニケーションを取り、時には世間話も交えながら施工を進める。
その積み重ねが、信頼を生むと考えています。
当社の職人は、下は20代のフレッシュな職人から、上は60代のベテランまで、多様な年齢層で構成されています。
その方が、お客様のお悩みに共感しやすいから。
子育て世代のご要望と高齢の方のご要望、お客様の年齢層によって、依頼内容は異なります。
職人の年齢層が幅広いということは、それぞれのご要望に共感できるということです。
施工は真剣に。しかし、お客様と接する時間は、よそよそしさなど必要ないと思っております。
もちろん、礼儀礼節はふまえますが、お客様との関係性づくりも大切なポイント。
お話したい方がいらっしゃれば、遠慮なくお声かけくださいね。
クロス張替えの要望に、即日でご提案をしてくださいました。
以前依頼した業者は数日後だったので頼もしかったです。
ウチには子どもがいるのですが、施工中の様子を安全に配慮しつつ見学させてくれました。子どももうれしそうでしたし、依頼してよかったです。
職人さんと相談しながらクロスを選ばせてもらえました。
自分の選んだクロスできれいに仕上げてもらったことがとてもうれしく、なにかあればまた依頼しようと思います。
どのような人が担当してくださるのか少し不安でしたが、みなさん笑顔がすてきで元気な方ばかりでした。
ともて清々しく対応してくださいましたよ。
株式会社K’z（ケーズ）では、クロス張替えや水回り設備のリフォーム、カーテンレールの設置など、住まいに関する大小さまざまなご要望にお応えしております。
あなたのお悩みを、遠慮なくお聞かせください。
対応エリアが幅広いのは、できるだけ多くのお客様に当社のサービスをお届けしたいからです。
お見積りやご相談は無料で承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
